Un dels recursos més potents que hi ha en el màrqueting digital per a fer créixer, o fins i tot millorar el nostre model d’empresa, és el Growth hacking. Aquesta tècnica va néixer en Silicon Valley, de la mà de Sean Ellis, fundador de l’empresa Growth Hackers i de Qualaroo. En els últims anys, ha estat reconeguda com una especialitat de l’àmbit digital al nostre país, i està sent molt utilitzada en el món de les startups.
Què és el Growth hacking?
El Growth hacking és una nova manera d’aconseguir el creixement d’una empresa en un mercat concret amb els mínims costos i recursos possibles. La persona que fa aquest treball es diu growth hacker, amb coneixements en màrqueting i programació. Se centra en resoldre una única qüestió: “Com puc aconseguir clients per a aquest producte?
L’objectiu final de qualsevol growth hacker és construir una màquina de màrqueting autosuficient capaç de vendre milions. -Aaron Ginn.
El cas de Hotmail en 1996, el primer exemple conegut
Hotmail va ser un dels primers sistemes de correu en línia, llançat en 1996 per Sabeer Bhatia i Jack Smith, amb una inversió inicial de 300.000$. Al principi, el seu creixement va ser molt lent ja que van centrar l’una estratègia de màrqueting en mitjans convencionals, premsa i ràdio.
Just a l’inici, es van adonar que gairebé el 80% dels seus registres eren referenciats per altres persones.
Un dels inversors, Tim Draper, va proposar una original idea: col·locar al peu del correu enviat per Hotmail la frase “PS I love you. Get your free email at Hotmail”.
Va servir d’alguna cosa implementar aquest canvi?
Als pocs mesos, Hotmail va arribar al milió d’usuaris registrats, i dos milions cinc setmanes després. En 18 mesos, 12 milions, i tenint en compte que per aquesta època érem uns 70 milions d’usuaris en Internet, l’èxit va ser important.
