{"id":43210,"date":"2016-02-22T08:24:44","date_gmt":"2016-02-22T08:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/3-factors-clau-per-incrementar-les-vendes-de-lempresa-a-traves-de-les-idees-dels-empleats\/"},"modified":"2025-02-05T17:45:37","modified_gmt":"2025-02-05T17:45:37","slug":"3-factors-clau-per-incrementar-les-vendes-de-lempresa-a-traves-de-les-idees-dels-empleats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/3-factors-clau-per-incrementar-les-vendes-de-lempresa-a-traves-de-les-idees-dels-empleats\/","title":{"rendered":"3 Factors clau per incrementar les vendes de l&#8217;empresa a trav\u00e9s de les idees dels empleats"},"content":{"rendered":"<p>Els emprenedors de les empreses, tant petites com grans, en els seus or\u00edgens van haver de ser venedors per assolir els ingressos suficients per seguir endavant. Quan aquestes empreses van cr\u00e9ixer, la cultura de vendre es va mantenir perqu\u00e8 gran part de l&#8217;organitzaci\u00f3 seguia els mateixos valors. Saber vendre s&#8217;ha arrelat en la cultura de les organitzacions tant com la innovaci\u00f3 o la internacionalitzaci\u00f3. Ho diuen els experts: vendre ja no \u00e9s responsabilitat \u00fanica del departament comercial, i els responsables han de ser els millor remunerats de les empreses.<\/p>\n<p>Com comenta <strong><a href=\"http:\/\/www.danpink.com\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Daniel Pink<\/a><\/strong> en el seu llibre <strong>Vendre \u00e9s hum\u00e0<\/strong>, <em>les vendes ja no s\u00f3n tasca de ning\u00fa. \u00c9s el feina de tots<\/em>. I posa com a exemple en el llibre a Palantir. <em>&#8216;Palantir \u00e9s una empresa de desenvolupament de programari, que ven m\u00e9s de 250 milions de d\u00f2lars a l&#8217;any, per\u00f2 no tenen cap venedor en plantilla. En el seu lloc, es basa en el que denominen &#8220;enginyers desplegats&#8221;. Aquests experts treballen sobre el terreny, en contacte directe amb els clients, per garantir que el producte satisf\u00e0 les seves necessitats. D&#8217;aquesta manera poden informar despr\u00e9s als enginyers de la seu central del que funciona i del que no, i suggerir formes de millorar el producte &#8220;. com assegura Daniel Pink: &#8220;La interacci\u00f3 amb els clients no \u00e9s una venda en si, per\u00f2 ven.&#8221;<\/em><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VJFk8oGTEs4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Segons un <a href=\"http:\/\/www.elconfidencial.com\/alma-corazon-vida\/2014-11-27\/comercial-el-trabajo-mas-demandado-y-con-mas-salidas-pero-que-nadie-quiere_506326\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">article de El Confidencial<\/a> <strong><em>\u201cA Johnson &amp; Johnson, tots els caps venen del\u00a0<\/em><\/strong><strong><em>mon comercial<\/em><\/strong><strong><em>, \u00e9s una cosa normal en el mon anglosax\u00f3\u201d<\/em><\/strong><em>, explica el director de Sales Hunter, i recorda que en aquest pa\u00eds s\u00ed que hi ha preparaci\u00f3 per a ser comercial, professionals que s\u00f3n considerats com una important pe\u00e7a dins de l&#8217;empresa.<\/em><\/p>\n<p>Per ajudar a que les idees es transformin en vendes, les estrat\u00e8gies de les empreses d&#8217;\u00e8xit donen molta import\u00e0ncia a la comunicaci\u00f3, la cultura i la transpar\u00e8ncia.<\/p>\n<h4>Comunicaci\u00f3<\/h4>\n<p>M\u00e9s del 70% de les idees que apliquen les empreses procedeixen dels treballadors. Aquestes poden provenir de qualsevol persona i des de qualsevol lloc. Les idees no nom\u00e9s sorgeixen dels departaments d&#8217;I+D. Per aconseguir aquestes idees les organitzacions han de disposar d&#8217;una cultura capa\u00e7 d&#8217;aprofitar el talent, i que la innovaci\u00f3 es transformi en vendes.<\/p>\n<p>\u00c9s evident que les idees sorgeixen en entorns normals i de manera senzilla. Empreses que han aconseguit tenir \u00e8xit en vendes, fundades a partir d&#8217;idees innovadores, van ser portades a la pr\u00e0ctica per estudiants o treballadors. Zara va ser creat per Amancio Ortega, que va comen\u00e7ar a treballar des de molt jove en el sector t\u00e8xtil. Mark Zuckenberg va crear Facebook quan estava estudiant a Harvard. Cap de les idees que van inspirar aquestes empreses va sorgir d&#8217;un departament d&#8217;I+D o d\u2019un centre tecnol\u00f2gic i, en cap dels casos, d&#8217;alg\u00fa llicenciat en una universitat.<\/p>\n<p>Perqu\u00e8 sorgeixin les idees, la cultura de l&#8217;empresa ha de promocionar sobretot la comunicaci\u00f3. A vegades es comenta que Nokia, que era l\u00edder en telefonia i que se li atribueix en alguns f\u00f2rums la invenci\u00f3 del tel\u00e8fon intel\u00b7ligent, va anar caient en vendes per ser finalment comprada per Microsoft. Potser la idea del tel\u00e8fon intel\u00b7ligent de Nokia, que havia sorgit dels seus treballadors, no va ser escoltada en aquell moment per part de la direcci\u00f3 de la companyia.<\/p>\n<p>Blockbuster, la companyia que era l\u00edder en lloguer de pel\u00b7l\u00edcules, va acabar tancant amb l&#8217;arribada de les desc\u00e0rregues a internet i sobretot amb l&#8217;aparici\u00f3 de <a href=\"http:\/\/www.netflix.com\/es\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Netflix<\/a>. Blockbuster, amb m\u00e9s de 60.000 empleats i 9.000 botigues repartides per tot el m\u00f3n, va fer fallida al setembre de 2010, amb un deute d&#8217;uns 900 milions de d\u00f2lars. Mentrestant, Netflix va veure una oportunitat en el mateix sector, enviant les pel\u00b7l\u00edcules a casa, amb un model de negoci molt innovador. Netflix, que ara aterra a Espanya, s\u00ed que va saber escoltar als consumidors i va tornar a reinventar-se per oferir el seu cat\u00e0leg de pel\u00b7l\u00edcules primer a trav\u00e9s d&#8217;internet i despr\u00e9s utilitzant la televisi\u00f3.<\/p>\n<p>Les idees d&#8217;\u00e8xit poden apar\u00e8ixer en qualsevol lloc o situaci\u00f3. El pagament a trav\u00e9s del m\u00f2bil contra tota l\u00f2gica va comen\u00e7ar a l&#8217;\u00c0frica. M-Pesa (pesa en Swahili vol dir diners), \u00e9s el nom del producte de telefonia m\u00f2bil de Safaricom, que ofereix diversos serveis als usuaris, com ara realitzar pagaments amb el tel\u00e8fon m\u00f2bil, enviar i rebre diners entre usuaris (i no usuaris), reservar hotels, retirar diners en efectiu a trav\u00e9s de caixers, etc. M-Pesa \u00e9s un servei de banca sense sucursals, el que significa que est\u00e0 dissenyat per permetre als usuaris realitzar transaccions banc\u00e0ries b\u00e0siques sense la necessitat de visitar una sucursal banc\u00e0ria.<\/p>\n<p>El proc\u00e9s \u00e9s senzill. Per enviar els diners primer s&#8217;ha de dipositar els diners en el propi compte de M-Pesa. Despr\u00e9s s&#8217;introdueix el n\u00famero de tel\u00e8fon del destinatari, la quantitat que es vol lliurar i enviar el PIN. Llavors, a la pantalla apareix la informaci\u00f3 amb la paraula &#8220;ingressat&#8221; i el nom del destinatari. El destinatari amb les dades de l&#8217;ingr\u00e9s al m\u00f2bil rep els diners en els punts de lliurament de l&#8217;empresa.<\/p>\n<p>Segons va publicar <a href=\"http:\/\/www.reasonwhy.es\/actualidad\/sociedad-y-consumo\/el-pago-movil-avanza-pasos-agigantados-en-africa-2016-01-26\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ReasonWhy<\/a>, &#8220;El 2014 M-Pesa tenia <strong>m\u00e9s de 17 milions d&#8217;usuaris<\/strong> i m\u00e9s de 40.000 distribu\u00efdors a Kenya. Tal \u00e9s l&#8217;\u00e8xit d&#8217;aquest <strong>servei gratu\u00eft<\/strong> que altres pa\u00efsos s&#8217;han volgut sumar a la iniciativa: Rwanda, Uganda, Tanz\u00e0nia, l&#8217;\u00cdndia i l&#8217;Afganistan ja compten amb versions de M-Pesa com MTN o AirtelMoney.&#8221;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mkmBPlwdI7I\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h4>Cultura<\/h4>\n<p>Perqu\u00e8 hi hagi bona comunicaci\u00f3 en les organitzacions i les idees arribin a la direcci\u00f3 s&#8217;ha de desenvolupar una cultura amb valors. Per aix\u00f2, els directius i responsables han de parlar m\u00e9s amb els empleats i ser m\u00e9s transparent amb la informaci\u00f3. Sobretot escoltar-los i emprar m\u00e9s temps amb ells. Encara que hi ha plataformes tecnol\u00f2giques que ajuden a la comunicaci\u00f3 (correu electr\u00f2nic, xarxes socials, comunitats d\u2019innovaci\u00f3, etc.), la m\u00e9s utilitzada ara \u00e9s l&#8217;escolta presencial.<\/p>\n<figure id=\"attachment_9590\" aria-describedby=\"caption-attachment-9590\" style=\"width: 1047px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-17-a-las-16.21.51.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9590 size-full\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Captura-de-pantalla-2016-02-17-a-las-16.21.51-e1455722709611.png\" alt=\"Imagen de la comunidad de innovaci\u00f3n de Mango Smile\" width=\"1047\" height=\"704\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-9590\" class=\"wp-caption-text\">Imagen de la comunidad de innovaci\u00f3n de Mango Smile<\/figcaption><\/figure>\n<p>Segons senyala l\u2019article de Forbes, <a href=\"http:\/\/forbes.es\/actualizacion\/3991\/10-signos-de-que-trabajas-en-una-buena-empresa\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><em>10 senyals de que treballes en una bona empresa<\/em><\/a>: \u201c<em>una bona companyia no pot ser-ho sense escoltar als seus empleats, especialment si \u00e9s gran. Al cap i a la fi, quan es tracta de millorar, ning\u00fa millor que aquells que fan la seva feina cada dia per comentar el que funciona o el que falla<\/em>\u201d.<\/p>\n<h4>Transpar\u00e8ncia<\/h4>\n<p>Cada any, <a href=\"http:\/\/www.greatplacetowork.es\/mejores-empresas\/las-mejores-empresas-para-trabajar-en-espana\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Great Place to Work<\/a> publica la llista de \u201cLes Millors Empreses per Treballar\u201d a m\u00e9s de 40 pa\u00efsos al voltant del m\u00f3n.<\/p>\n<p>Com ells mateixos comenten al seu web, la missi\u00f3 de Great Place to Work \u00e9s ajudar a les empreses, de tots els sectors i totes les mides, a assolir els seus objectius corporatius construint relacions de confian\u00e7a per convertir-les en Excel\u00b7lents Llocs per Treballar.<\/p>\n<p>Intentar apar\u00e8ixer en aquest tipus de publicacions pot ser un bon motiu per testar l&#8217;ambient i la cultura que es respira en una empresa. Great Place to Work analitza a qualsevol companyia a partir de 20 empleats. Les organitzacions que apareixen en aquesta llista es seleccionen en base a dos criteris, una enquesta als treballadors sobre els seus sentiments sobre les empreses en qu\u00e8 treballen i una auditoria de la cultura empresarial.<\/p>\n<p>Cyberclick, la companyia especialitzada en l&#8217;optimitzaci\u00f3 de campanyes de m\u00e0rqueting i publicitat digital, va obtenir el prestigi\u00f3s guard\u00f3 <strong>Best Workplace Espanya 2014<\/strong> en la categoria de 20 a 49 treballadors. Una de les millors pr\u00e0ctiques a Cyberclick comen\u00e7a amb la selecci\u00f3 de personal. Per intentar trobar el millor talent es realitza un proc\u00e9s llarg i en el qual participa tot l&#8217;equip, amb una gran quantitat d&#8217;entrevistes al candidat. Tamb\u00e9 cada 3 mesos es reuneix l&#8217;equip i es pregunten quines coses cal deixar de fer (processos, rutines, etc.) i intentar reduir tota possible &#8220;burocr\u00e0cia&#8221;.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6SbsOF93uj4\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Una pr\u00e0ctica molt interessant \u00e9s la que anomenen <strong>&#8216;Sem\u00e0for de la felicitat&#8217;<\/strong>. S&#8217;envia un correu electr\u00f2nic a tot l&#8217;equip preguntant com es troben aquell dia. Es contesta com ha anat aquest dia amb un sem\u00e0for vermell, verd o ambre. A la reuni\u00f3 setmanal on s&#8217;estudien totes les m\u00e8triques, s&#8217;exposen tamb\u00e9 els resultats recollits en el &#8220;Sem\u00e0for de la felicitat&#8221;, per analitzar-los i intentar solucionar-los.<\/p>\n<p>En definitiva, la transpar\u00e8ncia normalment fomenta una bona comunicaci\u00f3. Si hi ha comunicaci\u00f3 hi ha idees i les idees creen innovaci\u00f3. Per tancar el cercle i que la innovaci\u00f3 tingui \u00e8xit, les vendes han de ser prioritat amb un clar objectiu assolible. Sense vendes la innovaci\u00f3 no serveix. Poden ser nom\u00e9s invents. Per tant, en l&#8217;estrat\u00e8gia, el client ha d&#8217;apar\u00e8ixer en el centre, dins d&#8217;un cercle que \u00e9s l&#8217;organitzaci\u00f3. El departament comercial deixa de ser on posar el focus de la responsabilitat, per ampliar-la a una gran majoria de col\u00b7laboradors.<\/p>\n<h3>La teva empresa t\u00e9 les eines necess\u00e0ries perqu\u00e8 els treballadors puguin innovar? Teniu m\u00e8todes per impulsar la comunicaci\u00f3, la cultura i la transpar\u00e8ncia en l&#8217;organitzaci\u00f3? Si el post t&#8217;ha agradat, recorda compartir-ho!<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Els emprenedors de les empreses, tant petites com grans, en els seus or\u00edgens van haver de ser venedors per assolir els ingressos suficients per seguir endavant. Quan aquestes empreses van cr\u00e9ixer, la cultura de vendre es va mantenir perqu\u00e8 gran part de l&#8217;organitzaci\u00f3 seguia els mateixos valors. Saber vendre s&#8217;ha arrelat en la cultura de les organitzacions tant com la innovaci\u00f3 o la internacionalitzaci\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":47815,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[218,171],"tags":[],"class_list":["post-43210","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacio-oberta","category-metodologies-dinnovacio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43210"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43210\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}