{"id":43409,"date":"2018-05-31T09:04:49","date_gmt":"2018-05-31T09:04:49","guid":{"rendered":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/12-biaixos-cognitius-limiten-la-nostra-capacitat-dinnovacio-part-i\/"},"modified":"2025-02-09T16:24:23","modified_gmt":"2025-02-09T16:24:23","slug":"12-biaixos-cognitius-limiten-la-nostra-capacitat-dinnovacio-part-i","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/12-biaixos-cognitius-limiten-la-nostra-capacitat-dinnovacio-part-i\/","title":{"rendered":"12 biaixos cognitius que limiten la nostra capacitat d&#8217;innovaci\u00f3"},"content":{"rendered":"<p>Des del sorgiment de la<em> behavioural economics, <\/em>amb <a href=\"https:\/\/psicologiaymente.net\/inteligencia\/teoria-racionalidad-limitada-herbert-simon\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Herbert Simon<\/a><em>, <\/em><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Daniel_Kahneman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Daniel Kahneman<\/a><em>, <\/em><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Dan_Ariely\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Daniel Ariely<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/world\/2017\/oct\/09\/what-is-behavioural-economics-richard-thaler-nobel-prize\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Thaler<\/a> al capdavant, s&#8217;ha parlat molt dels biaixos cognitius, i de com afecten les nostres decisions i a la gesti\u00f3 empresarial. Per\u00f2 ens falta encara resoldre el seg\u00fcent problema: com limiten els biaixos cognitius la capacitat d&#8217;innovaci\u00f3 de les organitzacions?<\/p>\n<h2><strong>Qu\u00e8 \u00e9s un biaix cognitiu?<\/strong><\/h2>\n<p>El biaix cognitiu \u00e9s un fenomen psicol\u00f2gic involuntari que distorsiona el nostre processament racional de la informaci\u00f3 (com la tend\u00e8ncia inconscient i generalitzada a entendre un preu de $999 com una cosa significativament inferior a $1.000, quan la difer\u00e8ncia \u00e9s pr\u00e0cticament irrellevant a l&#8217;hora de pagar). Es tracta doncs de comportaments inconscients que ens condicionen en intentar analitzar la realitat, i prendre decisions de forma encertada. No s&#8217;ha de confondre amb els prejudicis (socials, de classe, origen, g\u00e8nere, ideol\u00f2gics&#8230;), molt m\u00e9s conscients que els biaixos cognitius.<\/p>\n<p>La idea darrere dels biaixos \u00e9s que, contr\u00e0riament al que se sol pensar, prenem la majoria de decisions en el nostre dia a dia de forma irracional, moguts per aspectes no racionals com ara les emocions, normes socials, expectatives personals i col\u00b7lectives, o pel context en qu\u00e8 se&#8217;ns presenten les decisions a prendre.<\/p>\n<p>\u00c9s el que el premi Nobel d&#8217;Economia <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Daniel_Kahneman\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Daniel Kahneman<\/a> anomena el sistema 1, que tots tenim, que intenta interpretar de la forma m\u00e9s r\u00e0pida i coherent possible tot el que passa al voltant nostre. Aix\u00ed, el sistema 1 \u00e9s l\u2019intu\u00eftiu, r\u00e0pid, inconscient, immediat i autom\u00e0tic. Mentre el sistema 2 \u00e9s el racional, dedicat a l\u2019autocontrol, i necessita focus, atenci\u00f3 i m\u00e9s temps. El sistema 2 \u00fanicament pren les regnes del que fem quan l&#8217;entorn i la situaci\u00f3 en qu\u00e8 ens trobem no permet al sistema 1 trobar una soluci\u00f3 r\u00e0pida i coherent.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13033\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/thinking-fast-and-slow.jpg\" alt=\"Thinking, Fast and Slow - Daniel Hakneman\" width=\"400\" height=\"599\" \/><\/p>\n<h2><strong>Per qu\u00e8 tenim biaixos cognitius?<\/strong><\/h2>\n<p>Els biaixos cognitius del sistema 1 representen en el fons una forma natural d&#8217;especialitzar-nos i dividir les tasques, minimitzant el nostre esfor\u00e7 i maximitzant l&#8217;execuci\u00f3 en cada situaci\u00f3.<\/p>\n<p>Els biaixos cognitius ens a demostren, de fet, que no som \u00e9ssers racionals, i que una gran part de les decisions que prenem en el nostre dia a dia, s\u00f3n basades en meres intu\u00efcions, a les quals els donem una narraci\u00f3 racional, sempre a posteriori. Semblaria que aix\u00f2 ens fa menys avan\u00e7ats o intel\u00b7ligents, per\u00f2 els biaixos cognitius tenen una ra\u00f3 de ser molt b\u00e0sica: s\u00f3n els que ens han ajudat a sobreviure i a arribar com a esp\u00e8cie on som avui. En certa mesura, ens comportem encara com els r\u00e8ptils que vam ser. \u00c9s la reacci\u00f3 irracional la qual ens permet ser prudents i identificar potencials riscos, i evitar, per exemple, ser menjats per un lle\u00f3, o enganyats per un estafador. La por \u00e9s una reacci\u00f3 irracional que ens permet fugir de forma r\u00e0pida davant un possible perill. Superviv\u00e8ncia pura. Els biaixos existeixen en definitiva per sobreviure i fer-nos la vida m\u00e9s f\u00e0cil. Per\u00f2 tamb\u00e9 ens afecten a vegades de forma negativa a l&#8217;hora de prendre decisions.<\/p>\n<p>Aquesta \u00e9s, de fet, la ra\u00f3 per la qual \u00a0<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Dan_Ariely\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Daniel Ariely<\/a> ens recorda que som, els \u00e9ssers humans, previsiblement irracionals:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13034 size-medium\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/predictably-irrational-199x300.jpg\" alt=\"Predictably Irrational - Dan Ariely\" width=\"199\" height=\"300\" \/><\/p>\n<h2><strong>Per qu\u00e8 \u00e9s important con\u00e8ixer els biaixos cognitius que es produeixen en l&#8217;empresa i en concret durant el proc\u00e9s d&#8217;innovaci\u00f3?<\/strong><\/h2>\n<p>B\u00e9, si la gesti\u00f3 empresarial es veu afectada pels biaixos cognitius, molt m\u00e9s la innovaci\u00f3, ja que aquesta va d&#8217;incertesa, canvi, atreviment, diferenciaci\u00f3&#8230; coses a les que no estem acostumats i que ens fan la vida una mica m\u00e9s dif\u00edcil!<\/p>\n<p>Con\u00e8ixer com ens impacten els biaixos cognitius en les decisions empresarials, com ara com, quant, i quan apostar per la innovaci\u00f3, ens ser\u00e0 molt \u00fatil per a:<\/p>\n<ul>\n<li>Contrarestar els biaixos i millorar aix\u00ed la qualitat de les decisions que prenem.<\/li>\n<li>Comprendre millor als nostres clients i usuaris, i millorar aix\u00ed la qualitat de les innovacions que desenvolupem per millorar les seves vides.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Us presentarem els 12 biaixos cognitius dels directius (i no directius) que limiten la capacitat d&#8217;innovaci\u00f3 de totes les empreses:<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>1. Biaix de percepci\u00f3 ambiental<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9s l&#8217;efecte que produeix l&#8217;entorn en el nostre comportament i decisions que prenem, per exemple, a l&#8217;empresa. D&#8217;aqu\u00ed la import\u00e0ncia de la cultura col\u00b7laborativa, participativa, i d&#8217;acci\u00f3, per fomentar la innovaci\u00f3. Si una empresa t\u00e9 una cultura que jo anomeno &#8220;cultura de pastanaga&#8221;, basada en la desconfian\u00e7a, el control, la urg\u00e8ncia, i l&#8217;estr\u00e8s, les persones tendiran a comportar-se amb desconfian\u00e7a i control en tot el que fan, i a utilitzar un llenguatge i tipus de comunicaci\u00f3 violent, de manera que estaran auto-limitant la seva pr\u00f2pia capacitat d&#8217;innovaci\u00f3, \u00e9s a dir, de crear, arriscar, fallar, i evolucionar. \u00c9s a dir, per evitar l&#8217;impacte d&#8217;aquest biaix en la capacitat d&#8217;innovaci\u00f3 d&#8217;una companyia, fomenta la cultura de l&#8217;acci\u00f3, col\u00b7laboraci\u00f3, i participaci\u00f3.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13035 size-medium\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/new-york-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p><em>Als anys 80, la ciutat de Nova York era coneguda pel seu alt nivell d&#8217;inseguretat, especialment en entorns concrets com el metro. En lloc d&#8217;incrementar la duresa policial o activar lleis m\u00e9s estrictes, es va prendre la decisi\u00f3 de, simplement, netejar: els grafits no duraven m\u00e9s d&#8217;una hora, els vidres trencats i desperfectes s&#8217;arreglaven r\u00e0pidament, mostrant aix\u00ed una cara m\u00e9s amable. Sense ser aquest l&#8217;\u00fanic factor, la neteja de l&#8217;entorn i l&#8217;espai, sense tocar &#8220;processos durs&#8221; com la vigil\u00e0ncia policial, va ajudar significativament a que els actes vand\u00e0lics comencessin a disminuir amb el temps.<\/em><\/p>\n<p>Si vols crear una cultura preparada per a la innovaci\u00f3, aqu\u00ed tens un post que vaig escriure fa un temps amb <a href=\"https:\/\/www.sociedaddelainnovacion.es\/30-caracteristicas-de-una-empresa-con-fuerte-cultura-de-innovacion-cuantas-cumples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">30 caracter\u00edstiques de les empreses amb forta cultura d\u2019innovaci\u00f3<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>2. Efecte \u00e0ncora<\/strong><\/h3>\n<p>Tendim a quedar-nos amb la primera pe\u00e7a informativa que se&#8217;ns ofereix. Aix\u00f2 \u00e9s molt perill\u00f3s per innovar. Per exemple, l&#8217;usuari pot donar-nos informaci\u00f3 falsa sobre el perqu\u00e8 pren decisions, i nosaltres basar hores i quantioses quantitats de diners en aquesta pe\u00e7a d&#8217;informaci\u00f3 inicial, que era falsa.<\/p>\n<p>Per resoldre aquest biaix, especialment en processos de <em>design thinking<\/em>, proposem diverses <a href=\"https:\/\/www.sociedaddelainnovacion.es\/5-herramientas-esenciales-para-identificar-las-necesidades-de-tus-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e8cniques per esbrinar les necessitats m\u00e9s latents de l\u2019usuari al que li volem oferir una soluci\u00f3 innovadora<\/a>.<\/p>\n<h3><strong>3.<\/strong> <strong>Aversi\u00f3 a la p\u00e8rdua o a la despossessi\u00f3<\/strong><\/h3>\n<p>Encara aconsegueixis guanyar m\u00e9s, no vols perdre el que tinguis ara. \u00c9s coneguda l&#8217;aversi\u00f3 al risc. Per\u00f2, de vegades, fins i tot tenint informaci\u00f3 contrastada de que el guany \u00e9s segur, o m\u00e9s o menys certa, i que aquesta supera als guanys actuals, tendim a protegir el que tenim avui, protegim el que ens va portar a aconseguir els guanys que tenim avui , perqu\u00e8 aix\u00f2 va funcionar, ens diem. Recordem Kodak i la c\u00e0mera digital de Steven Sasson\u2026<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13037 size-large\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/kodak-1024x688.jpg\" alt=\"\" width=\"739\" height=\"497\" \/><\/p>\n<h3><strong>4. Efecte <em>bandwagon<\/em>\u00a0o d&#8217;arrossegament<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9s l&#8217;efecte de grup, \u00e9s la tend\u00e8ncia a fer alguna cosa perqu\u00e8 moltes altres persones (o empreses) la fan, a seguir o imitar les accions dels altres.<\/p>\n<p>En certa mesura, la ind\u00fastria del tel\u00e8fon intel\u00b7ligent s&#8217;ha convertit en un oce\u00e0 vermell, en el qual totes les companyies estan innovant avui al mercat a trav\u00e9s del mateix tipus de millores: tipus de pantalla, p\u00edxels de la c\u00e0mera, mida del tel\u00e8fon intel\u00b7ligent&#8230;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13038\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/iphones-2007-2016.jpg\" alt=\"\" width=\"620\" height=\"381\" \/><\/p>\n<p>Un altre efecte <em>bandwagon<\/em> relacionat amb l&#8217;iPhone: va arribar un moment en qu\u00e8 Apple podia incrementar els preus en un 30% i malgrat aix\u00f2 continuar veient les seves vendes augmentar.<\/p>\n<h3><strong>5. Efecte de confirmaci\u00f3<\/strong><\/h3>\n<p>Creiem en el que volem creure i, per tant, ens fixarem en tota aquella informaci\u00f3 que ens confirmi la nostra creen\u00e7a, encara que existeixi informaci\u00f3 evident que la desdigui. Aquest efecte posa en perill la nostra capacitat d&#8217;innovar perqu\u00e8 pot fer-nos crear solucions nom\u00e9s perqu\u00e8 hem vist alguna informaci\u00f3 que ens confirma la nostra teoria. Per solucionar aquest biaix, el <em>design thinking<\/em> i el m\u00e8tode <em>lean startup<\/em> s\u00f3n molt necessaris, at\u00e8s que obliguen a validar constantment les solucions amb l&#8217;usuari final, mitjan\u00e7ant l&#8217;experimentaci\u00f3.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13039 size-full\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/yes-nos.jpg\" alt=\"biaixos cognitius i innovaci\u00f3\" width=\"350\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p>Tamb\u00e9 \u00e9s important recordar aquest biaix en el moment de l&#8217;avaluaci\u00f3 d&#8217;idees, en el moment en qu\u00e8 un comit\u00e8, esbiaixat per una tend\u00e8ncia creu m\u00e9s en un tipus de soluci\u00f3 que en un altre, confirmant aquelles idees que incorporin informaci\u00f3 a la qual ja creien, encara que existeixi tamb\u00e9 informaci\u00f3 contradict\u00f2ria.<\/p>\n<h3><strong>6. Biaix de l\u2019experimentador<\/strong><\/h3>\n<p>El biaix de l\u2019experimentador el veiem molt en equips d\u2019innovaci\u00f3 que desenvolupen prototips i busquen validar la soluci\u00f3 amb l\u2019usuari. Sovint, trobem que els equips es queden amb aquelles peces informatives de l\u2019experimentaci\u00f3 que els ajuden a generar conclusions positives per a poder continuar amb el projecte d\u2019innovaci\u00f3. No obstant aix\u00f2, aquest mateix equip sol estar tamb\u00e9 infravalorant informaci\u00f3 que potser vagi en contra de la continuaci\u00f3 d\u2019aquest projecte.<\/p>\n<figure id=\"attachment_13066\" class=\"wp-caption aligncenter\" aria-describedby=\"caption-attachment-13066\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13066 size-full\" title=\"Esb\u00f3s de prototip\" src=\"https:\/\/www.societatdelainnovacio.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/esbozos-de-prototipo.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1183px) 100vw, 1183px\" srcset=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/esbozos-de-prototipo.jpg 1183w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/esbozos-de-prototipo-300x218.jpg 300w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/esbozos-de-prototipo-768x558.jpg 768w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/esbozos-de-prototipo-1024x744.jpg 1024w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/esbozos-de-prototipo-740x538.jpg 740w\" alt=\"Esb\u00f3s de prototip\" width=\"1183\" height=\"860\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13066\" class=\"wp-caption-text\">Esb\u00f3s de prototip<\/figcaption><\/figure>\n<h3>7. <strong>Efecte del fals consens<\/strong><\/h3>\n<p>El fals consens tamb\u00e9 \u00e9s molt conegut i repetit en processos d\u2019innovaci\u00f3. En efecte, veurem com tendim a creure que els nostres propis valors, h\u00e0bits, creences, o formes de fer, s\u00f3n les m\u00e9s comunes entre una determinada poblaci\u00f3, i que, per tant, la nostra resposta davant un repte d\u2019innovaci\u00f3, o davant d\u2019una soluci\u00f3 innovadora, ser\u00e0 una bona representaci\u00f3 del que la resta de la poblaci\u00f3 opini sobre el mateix. Res m\u00e9s lluny de la realitat! Aquest problema ens impedir\u00e0 identificar de forma encertada les necessitats reals dels usuaris per als que volem innovar.<\/p>\n<p>Aix\u00f2 tamb\u00e9 t\u00e9 efecte en la gesti\u00f3 d\u2019equips d\u2019innovaci\u00f3, en la qual persones que puguin tenir opinions divergents, tendeixen a canviar d\u2019opini\u00f3 r\u00e0pidament per coincidir amb l\u2019opini\u00f3 majorit\u00e0ria, creant una falsa realitat que existeix un consens sobre un repte d\u2019innovaci\u00f3 o soluci\u00f3 innovadora concreta. Aquest problema impedir\u00e0 aprofitar la riquesa que suposa la diversitat en la gesti\u00f3 d\u2019equips d\u2019innovaci\u00f3.<\/p>\n<h3>8. <strong>Biaix per atenci\u00f3 selectiva<\/strong><\/h3>\n<p>Aix\u00f2 ho vivim tots en el nostre dia a dia, i pot fer que no vegem passar la gallina dels ous d\u2019or. El veureu amb aquest experiment: quantes vegades es passen la pilota els membres de l\u2019equip que va vestit de blanc?<\/p>\n<div class=\"fluid-width-video-wrapper\"><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vJG698U2Mvo\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<h3>9. <strong>Defensa del estatus<\/strong><\/h3>\n<p>Aquest biaix \u00e9s el que es produeix quan ens sentim amena\u00e7ats o en evid\u00e8ncia, posant en perill l\u2019estatus que hem adquirit (ja sigui formal, social, o emocional).<\/p>\n<p>Aix\u00f2 pot provocar reaccions perilloses per a la innovaci\u00f3, com, per exemple:<\/p>\n<ul>\n<li>Caps que limiten les idees dels membres dels seus equips<\/li>\n<li>Els caps que no reconeixen l\u2019esfor\u00e7 i el m\u00e8rit d\u2019innovaci\u00f3 dels membres dels seus equips<\/li>\n<li>Caps que, en participar en equips d\u2019innovaci\u00f3, ho fan des d\u2019una posici\u00f3 d\u2019estatus, i tendeixen a no escoltar els altres membres dels equips.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13067\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/equipo-trabajando.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" srcset=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/equipo-trabajando.jpg 1000w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/equipo-trabajando-300x200.jpg 300w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/equipo-trabajando-768x512.jpg 768w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/equipo-trabajando-740x494.jpg 740w\" alt=\"biaixos cognitius i innovaci\u00f3\" width=\"600\" height=\"400\" \/><\/p>\n<h3>10. <strong>Biaix de l\u2019autoservei<\/strong><\/h3>\n<p>Afavorir decisions que augmenten la teva autoestima, que et donen la ra\u00f3 i et fan semblar millor davant els altres. Aix\u00f2 implica que algunes idees o projectes d\u2019innovaci\u00f3 poden respondre m\u00e9s a agendes personals de les persones que participen en aquests processos, que a les necessitats de l\u2019usuari i oportunitats d\u2019innovaci\u00f3 reals de la companyia.<\/p>\n<p>Per exemple, validar idees que v\u00e9nen de l\u2019\u00e0rea en la qual un treballa, o que un lidera, abans que altres projectes innovadors que ha liderat un rival personal, per molt que sigui col\u00b7lega dins de la mateixa empresa, suposaria un perill i una limitaci\u00f3 de la nostra capacitat d\u2019innovaci\u00f3.<\/p>\n<h3>11. <strong>Defensa de l\u2019<em>statu<\/em>\u00a0<em>quo<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>L\u2019<em>statu<\/em>\u00a0<em>quo<\/em>\u00a0\u00e9s la prefer\u00e8ncia emocional per l\u2019estat corrent de les coses. Per tal de no canviar (i, per tant, per tal de no esfor\u00e7ar-nos), generem una s\u00e8rie de justificacions alternatives perqu\u00e8 sembli que, racionalment, la millor opci\u00f3 sigui la de mantenir les coses tal com estan a dia d\u2019avui.<\/p>\n<p>Per exemple, una frase que generalment defensa l\u2019<em>statu<\/em>\u00a0<em>quo<\/em>\u00a0\u00e9s \u201cestem massa ocupats\u201d. Fent les coses que realment importen, se suposa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_13068\" class=\"wp-caption aligncenter\" aria-describedby=\"caption-attachment-13068\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13068 size-full\" title=\"Quan generem excuses per no canviar l'estat actual de les coses\" src=\"https:\/\/www.societatdelainnovacio.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Cuando-generamos-excusas-para-no-cambiar-el-estado-actual-de-las-cosas.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" srcset=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Cuando-generamos-excusas-para-no-cambiar-el-estado-actual-de-las-cosas.jpg 450w, https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Cuando-generamos-excusas-para-no-cambiar-el-estado-actual-de-las-cosas-300x167.jpg 300w\" alt=\"Quan generem excuses per no canviar l'estat actual de les coses\" width=\"450\" height=\"250\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13068\" class=\"wp-caption-text\">Quan generem excuses per no canviar l\u2019estat actual de les coses<\/figcaption><\/figure>\n<h3>12. <strong>Efecte de propietat<\/strong><\/h3>\n<p>El client tendir\u00e0 a valorar de manera m\u00e9s positiva el producte que ja t\u00e9 que un de nou que no t\u00e9, pel simple fet que el posseeix. Aix\u00f2 pot fer-nos pensar que un prototip que vam presentar a un usuari no ser\u00e0 v\u00e0lid, quan potser el\u00a0<em>feedback<\/em>\u00a0obtingut ve dirigit per aquest biaix cognitiu.<\/p>\n<p>Per aquesta ra\u00f3, cal contrastar i validar la soluci\u00f3 a trav\u00e9s de diferents metodologies, com, per exemple, l\u2019observaci\u00f3 en l\u2019\u00fas del prototip, per exemple.<\/p>\n<h2><strong>Com solucionar la limitaci\u00f3 de la innovaci\u00f3 pels biaixos cognitius?<\/strong><\/h2>\n<p>El que acabem de veure \u00e9s nom\u00e9s una representaci\u00f3 d\u2019alguns biaixos que poden limitar la nostra capacitat d\u2019innovaci\u00f3. N\u2019hi ha tants! La nostra prefer\u00e8ncia pel present abans que el futur, la tend\u00e8ncia a ser optimista amb els nostres propis projectes m\u00e9s que per als projectes d\u2019altres nom\u00e9s perqu\u00e8 s\u00f3n els nostres o, per exemple, quan prenem decisions basant-nos en el que veiem en la fase d\u2019experimentaci\u00f3, \u00a1sense pensar que aix\u00f2 \u00e9s nom\u00e9s una part molt petita de la realitat!<\/p>\n<p>En qualsevol cas, amb aquest llistat de perillosos biaixos cognitius per a la innovaci\u00f3, podem entendre que un dels rols del responsable d\u2019innovaci\u00f3 \u00e9s crear solucions en l\u2019organitzaci\u00f3, processos, o en l\u2019estructura de l\u2019empresa que ens ajudin a reduir els biaixos cognitius, i que, fins i tot, fomentin biaixos cognitius favorables a la innovaci\u00f3. No us sembla?<\/p>\n<p>Heu viscut en els vostres processos d\u2019innovaci\u00f3, situacions com les exemplificades aqu\u00ed?<\/p>\n<p>Si vols saber com pots crear entorns que afavoreixin biaixos cognitius positius per a la innovaci\u00f3, nom\u00e9s has de contactar-nos!<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/2bglhvn2MdlIoo\" width=\"595\" height=\"485\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<div><strong><a title=\"C\u00f3mo funciona nuestra mente y c\u00f3mo afecta a nuestra capacidad de innovar\" href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/InductBarcelona\/cmo-funciona-nuestra-mente-y-cmo-afecta-a-nuestra-capacidad-de-innovar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">C\u00f3mo funciona nuestra mente y c\u00f3mo afecta a nuestra capacidad de innovar<\/a>\u00a0<\/strong>from\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/InductBarcelona\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Induct SEA<\/a><\/strong><\/div>\n<p>Ah, i si t\u2019ha agradat el post, per favor, difon-lo! M\u2019encantar\u00e0 tamb\u00e9 discutir aquests i altres biaixos en l\u2019apartat de comentaris, aqu\u00ed sota.<\/p>\n<p>Gr\u00e0cies per llegir-nos!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>com limiten els biaixos cognitius la capacitat d&#8217;innovaci\u00f3 de les organitzacions<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":56967,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[191],"tags":[],"class_list":["post-43409","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cultura-dinnovacio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43409","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43409"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43409\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43409"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43409"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43409"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}