{"id":43413,"date":"2018-06-11T11:26:14","date_gmt":"2018-06-11T11:26:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/12-biaixos-cognitius-limiten-la-nostra-capacitat-dinnovacio-part-ii\/"},"modified":"2025-02-09T20:34:58","modified_gmt":"2025-02-09T20:34:58","slug":"12-biaixos-cognitius-limiten-la-nostra-capacitat-dinnovacio-part-ii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/12-biaixos-cognitius-limiten-la-nostra-capacitat-dinnovacio-part-ii\/","title":{"rendered":"12 biaixos cognitius que limiten la nostra capacitat d&#8217;innovaci\u00f3 &#8211; Part II"},"content":{"rendered":"<p>La setmana passada us v\u00e0rem explicar qu\u00e8 s\u00f3n els biaixos cognitius i com afecten a l&#8217;empresa (<a href=\"https:\/\/www.sociedaddelainnovacion.es\/12-sesgos-cognitivos-limitan-nuestra-capacidad-innovacion-parte-i\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">12 biaixos cognitius que limiten la nostra capacitat d\u2019innovaci\u00f3 \u2013 Part I<\/a>). Avui, us presentem els \u00faltims 6 biaixos que falten i com limitar el seu impacte en el proc\u00e9s d&#8217;innovaci\u00f3. Seguim?<\/p>\n<h2><strong>1. Biaix de l&#8217;experimentador<\/strong><\/h2>\n<p>El biaix de l&#8217;experimentador el veiem molt en equips d&#8217;innovaci\u00f3 que desenvolupen prototips i busquen validar la soluci\u00f3 amb l&#8217;usuari. Sovint, trobem que els equips es queden amb aquelles peces informatives de l&#8217;experimentaci\u00f3 que els ajuden a generar conclusions positives per a poder continuar amb el projecte d&#8217;innovaci\u00f3. No obstant aix\u00f2, aquest mateix equip sol estar tamb\u00e9 infravalorant informaci\u00f3 que potser vagi en contra de la continuaci\u00f3 d&#8217;aquest projecte.<\/p>\n<figure id=\"attachment_13066\" aria-describedby=\"caption-attachment-13066\" style=\"width: 1183px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13066 size-full\" title=\"Esb\u00f3s de prototip\" src=\"http:\/\/www.societatdelainnovacio.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/esbozos-de-prototipo.jpg\" alt=\"Esb\u00f3s de prototip\" width=\"1183\" height=\"860\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13066\" class=\"wp-caption-text\">Esb\u00f3s de prototip<\/figcaption><\/figure>\n<h2>2. <strong>Efecte del fals consens<\/strong><\/h2>\n<p>El fals consens tamb\u00e9 \u00e9s molt conegut i repetit en processos d&#8217;innovaci\u00f3. En efecte, veurem com tendim a creure que els nostres propis valors, h\u00e0bits, creences, o formes de fer, s\u00f3n les m\u00e9s comunes entre una determinada poblaci\u00f3, i que, per tant, la nostra resposta davant un repte d&#8217;innovaci\u00f3, o davant d&#8217;una soluci\u00f3 innovadora, ser\u00e0 una bona representaci\u00f3 del que la resta de la poblaci\u00f3 opini sobre el mateix. Res m\u00e9s lluny de la realitat! Aquest problema ens impedir\u00e0 identificar de forma encertada les necessitats reals dels usuaris per als que volem innovar.<\/p>\n<p>Aix\u00f2 tamb\u00e9 t\u00e9 efecte en la gesti\u00f3 d&#8217;equips d&#8217;innovaci\u00f3, en la qual persones que puguin tenir opinions divergents, tendeixen a canviar d&#8217;opini\u00f3 r\u00e0pidament per coincidir amb l&#8217;opini\u00f3 majorit\u00e0ria, creant una falsa realitat que existeix un consens sobre un repte d&#8217;innovaci\u00f3 o soluci\u00f3 innovadora concreta. Aquest problema impedir\u00e0 aprofitar la riquesa que suposa la diversitat en la gesti\u00f3 d&#8217;equips d&#8217;innovaci\u00f3.<\/p>\n<h2>3. <strong>Biaix per atenci\u00f3 selectiva<\/strong><\/h2>\n<p>Aix\u00f2 ho vivim tots en el nostre dia a dia, i pot fer que no vegem passar la gallina dels ous d&#8217;or. El veureu amb aquest experiment: quantes vegades es passen la pilota els membres de l&#8217;equip que va vestit de blanc?<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vJG698U2Mvo\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<h2>4. <strong>Defensa del estatus<\/strong><\/h2>\n<p>Aquest biaix \u00e9s el que es produeix quan ens sentim amena\u00e7ats o en evid\u00e8ncia, posant en perill l\u2019estatus que hem adquirit (ja sigui formal, social, o emocional).<\/p>\n<p>Aix\u00f2 pot provocar reaccions perilloses per a la innovaci\u00f3, com, per exemple:<\/p>\n<ul>\n<li>Caps que limiten les idees dels membres dels seus equips<\/li>\n<li>Caps que no reconeixen l&#8217;esfor\u00e7 i el m\u00e8rit d&#8217;innovaci\u00f3 dels membres dels seus equips<\/li>\n<li>Caps que, en participar en equips d&#8217;innovaci\u00f3, ho fan des d&#8217;una posici\u00f3 d&#8217;estatus, i tendeixen a no escoltar els altres membres dels equips.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-13067\" src=\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/equipo-trabajando.jpg\" alt=\"\" width=\"1000\" height=\"667\" \/><\/p>\n<h2>5. <strong>Biaix de l&#8217;autoservei<\/strong><\/h2>\n<p>Afavorir decisions que augmenten la teva autoestima, que et donen la ra\u00f3 i et fan semblar millor davant els altres. Aix\u00f2 implica que algunes idees o projectes d&#8217;innovaci\u00f3 poden respondre m\u00e9s a agendes personals de les persones que participen en aquests processos, que a les necessitats de l&#8217;usuari i oportunitats d&#8217;innovaci\u00f3 reals de la companyia.<\/p>\n<p>Per exemple, validar idees que v\u00e9nen de l&#8217;\u00e0rea en la qual un treballa, o que un lidera, abans que altres projectes innovadors que ha liderat un rival personal, per molt que sigui col\u00b7lega dins de la mateixa empresa, suposaria un perill i una limitaci\u00f3 de la nostra capacitat d&#8217;innovaci\u00f3.<\/p>\n<h2>6. <strong>Defensa de l&#8217;<em>statu<\/em> <em>quo<\/em><\/strong><\/h2>\n<p>L&#8217;<em>statu<\/em> <em>quo<\/em> \u00e9s la prefer\u00e8ncia emocional per l&#8217;estat corrent de les coses. Per tal de no canviar (i, per tant, per tal de no esfor\u00e7ar-nos), generem una s\u00e8rie de justificacions alternatives perqu\u00e8 sembli que, racionalment, la millor opci\u00f3 sigui la de mantenir les coses tal com estan a dia d&#8217;avui.<\/p>\n<p>Per exemple, una frase que generalment defensa l\u2019<em>statu<\/em> <em>quo<\/em> \u00e9s &#8220;estem massa ocupats&#8221;. Fent les coses que realment importen, se suposa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_13068\" aria-describedby=\"caption-attachment-13068\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-13068 size-full\" title=\"Quan generem excuses per no canviar l'estat actual de les coses\" src=\"http:\/\/www.societatdelainnovacio.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Cuando-generamos-excusas-para-no-cambiar-el-estado-actual-de-las-cosas.jpg\" alt=\"Quan generem excuses per no canviar l'estat actual de les coses\" width=\"450\" height=\"250\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-13068\" class=\"wp-caption-text\">Quan generem excuses per no canviar l&#8217;estat actual de les coses<\/figcaption><\/figure>\n<h2>7. <strong>Efecte de propietat<\/strong><\/h2>\n<p>El client tendir\u00e0 a valorar de manera m\u00e9s positiva el producte que ja t\u00e9 que un de nou que no t\u00e9, pel simple fet que el posseeix. Aix\u00f2 pot fer-nos pensar que un prototip que vam presentar a un usuari no ser\u00e0 v\u00e0lid, quan potser el <em>feedback<\/em> obtingut ve dirigit per aquest biaix cognitiu.<\/p>\n<p>Per aquesta ra\u00f3, cal contrastar i validar la soluci\u00f3 a trav\u00e9s de diferents metodologies, com, per exemple, l&#8217;observaci\u00f3 en l&#8217;\u00fas del prototip, per exemple.<\/p>\n<h2><strong>Com solucionar la limitaci\u00f3 de la innovaci\u00f3 pels biaixos cognitius?<\/strong><\/h2>\n<p>El que acabem de veure \u00e9s nom\u00e9s una representaci\u00f3 d&#8217;alguns biaixos que poden limitar la nostra capacitat d&#8217;innovaci\u00f3. N\u2019hi ha tants! La nostra prefer\u00e8ncia pel present abans que el futur, la tend\u00e8ncia a ser optimista amb els nostres propis projectes m\u00e9s que per als projectes d&#8217;altres nom\u00e9s perqu\u00e8 s\u00f3n els nostres o, per exemple, quan prenem decisions basant-nos en el que veiem en la fase d&#8217;experimentaci\u00f3, \u00a1sense pensar que aix\u00f2 \u00e9s nom\u00e9s una part molt petita de la realitat!<\/p>\n<p>En qualsevol cas, amb aquest llistat de perillosos biaixos cognitius per a la innovaci\u00f3, podem entendre que un dels rols del responsable d&#8217;innovaci\u00f3 \u00e9s crear solucions en l&#8217;organitzaci\u00f3, processos, o en l\u2019estructura de l&#8217;empresa que ens ajudin a reduir els biaixos cognitius, i que, fins i tot, fomentin biaixos cognitius favorables a la innovaci\u00f3. No us sembla?<\/p>\n<p>Heu viscut en els vostres processos d&#8217;innovaci\u00f3, situacions com les exemplificades aqu\u00ed?<\/p>\n<p>Si vols saber com pots crear entorns que afavoreixin biaixos cognitius positius per a la innovaci\u00f3, nom\u00e9s has de contactar-nos!<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: 1px solid #CCC; border-width: 1px; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;\" src=\"\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/2bglhvn2MdlIoo\" width=\"595\" height=\"485\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"> <\/iframe><\/p>\n<div style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong> <a title=\"C\u00f3mo funciona nuestra mente y c\u00f3mo afecta a nuestra capacidad de innovar\" href=\"\/\/www.slideshare.net\/InductBarcelona\/cmo-funciona-nuestra-mente-y-cmo-afecta-a-nuestra-capacidad-de-innovar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3mo funciona nuestra mente y c\u00f3mo afecta a nuestra capacidad de innovar<\/a> <\/strong> from <strong><a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/InductBarcelona\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Induct SEA<\/a><\/strong><\/div>\n<p>Ah, i si t&#8217;ha agradat el post, per favor, difon-lo! M\u2019encantar\u00e0 tamb\u00e9 discutir aquests i altres biaixos en l&#8217;apartat de comentaris, aqu\u00ed sota.<\/p>\n<p>Gr\u00e0cies per llegir-me!<\/p>\n<p>Per saber-ne m\u00e9s\u2026<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/es.gizmodo.com\/10-sesgos-cognitivos-que-manipulan-tu-opinion-sin-que-t-1771587034\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">10 sesgos cognitivos que manipulan tu opini\u00f3n sin que te des cuenta (y c\u00f3mo evitarlos)<\/a>, de Gizmondo<\/p>\n<p>El libro <em>Innovaci\u00f3n, Transparencia y Comunicaci\u00f3n en Grupos y Organizaciones <\/em>por diversos autores<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.luismaram.com\/ejemplos-sesgos-cognitivos-en-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">Qu\u00e9 son los sesgos cognitivos y como usarlos en marketing<\/a>, de Luis Maram<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La setmana passada us v\u00e0rem explicar qu\u00e8 s\u00f3n els biaixos cognitius i com afecten a l&#8217;empresa (12 biaixos cognitius que limiten la nostra capacitat d\u2019innovaci\u00f3 \u2013 Part I).<\/p>\n","protected":false},"author":70,"featured_media":56996,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[191],"tags":[],"class_list":["post-43413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cultura-dinnovacio"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/70"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43413"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43413\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}