Moltes organitzacions no tenen una pol\u00edtica sistem\u00e0tica per determinar els reptes a qu\u00e8 s’enfronten en cada moment (o als quals s’enfrontaran en el futur) i nom\u00e9s inicien els processos d’innovaci\u00f3 quan la necessitat els constreny i els obliga a adaptar-se. En canvi, altres ja han interioritzat aquesta pol\u00edtica de transformaci\u00f3 cont\u00ednua i de forma peri\u00f2dica fan exercicis per determinar els reptes sobre els quals buscar solucions innovadores.<\/p>\n
A trav\u00e9s d’aquest article volem compartir amb vosaltres algunes de les metodologies que fem servir per a que les empreses puguin determinar quins reptes tenen. Les 3 primeres ens serveixen per determinar reptes externs i la 4\u00ba la focalitzem m\u00e9s en la recerca dels reptes interns que hem de resoldre.<\/p>\n
1.\u00a0El Mapa d’Empatia<\/h2>\n
A trav\u00e9s d’aquest exercici definim un perfil target<\/em> de client i intentem esbrinar com \u00e9s, qu\u00e8 pensa, qu\u00e8 diu, qu\u00e8 mira o escolta sobre la tem\u00e0tica que el vincula a la nostra empresa. Aprofundint en el nostre client target<\/em> podrem determinar quines necessitats no cobertes t\u00e9 o quins obstacles trobarem i aquests es converteixen en reptes per a la nostra empresa per oferir-li solucions que els resolguin.<\/p>\n \u00c9s una altra de les metodologies que fem servir. A trav\u00e9s d’aquest f\u00e0cil exercici intentem entendre quins potencials punts de contacte tenen els nostres clients amb nosaltres en el seu proc\u00e9s de compra o en el proc\u00e9s d’optar per la nostra proposta de valor. \u00c9s a dir, abans i despr\u00e9s de comprar el nostre producte qu\u00e8 fa. Per a cada punt de contacte, hem de reflexionar qu\u00e8 fem b\u00e9, qu\u00e8 fem malament o qu\u00e8 no fem i podr\u00edem fer per millorar el nostre valor. D’aquesta an\u00e0lisi es determinen els reptes sobre els quals focalitzar-nos per prendre decisions m\u00e9s intel\u00b7ligents, per aconseguir que els nostres clients es decideixin per la nostra proposta de valor.<\/p>\n El nostre m\u00f3n cada vegada es mou m\u00e9s r\u00e0pid i dels comportaments dels consumidors es deriven tend\u00e8ncies que l\u2019estan transformant. Les empreses han d’observar amb deteniment cadascuna d’aquestes tend\u00e8ncies per veure com impactaran en el nostre mercat. Aix\u00ed, per exemple, moltes organitzacions treballen per entendre com la digitalitzaci\u00f3 creixent de la nostra societat modificar\u00e0 el seu sector.<\/p>\n Per avaluar la manera en com creem, captem i oferim la nostra proposta de valor. A trav\u00e9s d’aquest exercici, hem d’analitzar en cada fase de la cadena de valor, des de la proposta de valor, als canals que emprem o la nostra font d’ingressos, qu\u00e8 fem malament i qu\u00e8 podem fer. I aquests seran els reptes interns sobre els quals hem d’innovar.<\/p>\n Aquestes s\u00f3n algunes de les metodologies que es poden utilitzar de forma sistem\u00e0tica perqu\u00e8 una organitzaci\u00f3 conegui i centri la seva innovaci\u00f3 en elles.<\/p>\n Per\u00f2 no podem acabar l’article sense llan\u00e7ar una crida a totes les empreses sobre la necessitat d’auto imposar-se una pol\u00edtica de transformaci\u00f3 cont\u00ednua. Hem de saber que ‘l’\u00fanica constant en aquesta vida \u00e9s el canvi’ (Her\u00e0clit) i hem d’entendre que els canvis interns i externs s\u00f3n una oportunitat \u00fanica per seguir millorant la nostra aportaci\u00f3 de valor. I no nom\u00e9s aix\u00f2, sin\u00f3 que tenen canals de comunicaci\u00f3 interns amb tots els seus empleats perqu\u00e8 tots coneguin els problemes o oportunitats als quals s’ha d’enfrontar la seva empresa perqu\u00e8, a trav\u00e9s del seu talent, puguin posar el seu granet de sorra per resoldre-ho.<\/p>\n Una mica m\u00e9s enll\u00e0\u2026<\/p>\n 3 Passos per definir un repte d\u2019innovaci\u00f3<\/a>, per SDLI<\/p>\n La Herramienta para crear modelos de negocio<\/a>, d’Emprendernalia<\/p>\n Desafiar el status quo de la innovaci\u00f3n<\/a>, per Ignasi Barri<\/p>\n![\"Mapa](\"http:\/\/www.societatdelainnovacio.cat\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Mapa-de-empat\u00eda.jpg\")
2.\u00a0El Customer Journey Map<\/h2>\n
![\"Customer](\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Customer-journey-map.png\")
3. L’an\u00e0lisi de tend\u00e8ncies del nostre sector<\/h2>\n
4.\u00a0El Business Model Canvas<\/h2>\n
![\"Business](\"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Business-Model-Canvas.png\")
Saps quins s\u00f3n els reptes als quals s’enfronta la teva empresa? I aquests s\u00f3n coneguts per tots els teus col\u00b7laboradors? I ells tenen la possibilitat de participar en la seva resoluci\u00f3?<\/em><\/h2>\n