{"id":43750,"date":"2022-11-02T08:20:47","date_gmt":"2022-11-02T08:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/cleverea-la-revolucio-en-el-sector-de-les-assegurances\/"},"modified":"2025-02-05T11:13:10","modified_gmt":"2025-02-05T11:13:10","slug":"cleverea-la-revolucio-en-el-sector-de-les-assegurances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/cleverea-la-revolucio-en-el-sector-de-les-assegurances\/","title":{"rendered":"Cleverea, la revoluci\u00f3 en el sector de les assegurances"},"content":{"rendered":"

No \u00e9s la nostra primera incursi\u00f3 en el sector de les asseguradores, fa uns mesos publiquem un article de tend\u00e8ncies en el sector de les assegurances<\/a> ja que ens sembla molt interessant mantenir el focus en un sector que est\u00e0 en plena transformaci\u00f3. Part del canvi es deu a les empreses conegudes com #insurtech, les startups del sector de les quals ja parlem tamb\u00e9 en aquest article<\/a> i que estan sent les protagonistes de part d’aquesta transformaci\u00f3 del sector.<\/p>\n

Per a poder definir-les podem dir b\u00e0sicament que existeixen #insurtech orientades a treballar en la digitalitzaci\u00f3 de processos per a les empreses del sector i altres, les que coneixem com neo asseguradores, que comercialitzen assegurances.<\/p>\n

D’entre elles destaquem a Cleverea<\/strong><\/a>, una companyia tecnol\u00f2gica espanyola que dissenya i comercialitza assegurances 100% digitals, transparents, flexibles i m\u00e9s senzills que els tradicionals. La startup treballa en tot el proc\u00e9s des del disseny i la definici\u00f3 de les assegurances, la subscripci\u00f3 i la fixaci\u00f3 de preus, fins a la distribuci\u00f3 i la gesti\u00f3 de reclamacions. Ofereix assegurances de cotxe, moto, bicicleta i patinet, aix\u00ed com de llar per a propietaris i inquilins i d’impagament del lloguer.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Cleverea neix en 2019 com una iniciativa de tres socis, els germans bessons Javier i Joan Bosch i per \u00c1lvaro Sanz, amb experi\u00e8ncia pr\u00e8via en els \u00e0mbits de la consultoria estrat\u00e8gica i la banca d’inversi\u00f3, la companyia ha aixecat 6,5 milions d’euros en quatre rondes d’inversi\u00f3 a les quals han acudit inversors com Inveready, Bonsai Partners, signatures de venture capital internacionals com Stride, TA Ventures o FJ Labs, i business angels com Oscar Pierre (Glovo).<\/p>\n

Parlem amb <\/strong>Javier Bosch <\/strong><\/a>perqu\u00e8 ens expliqui la hist\u00f2ria de la fundaci\u00f3 i com veuen el sector des del punt de vista d’una de la #insurtech m\u00e9s destacades del pa\u00eds.<\/h5>\n

Una hist\u00f2ria sorgida de l’experi\u00e8ncia pr\u00f2pia<\/h3>\n

La seva hist\u00f2ria comen\u00e7a compartint pis a Madrid, en aquest pis les converses els porten a voler crear una cosa pr\u00f2pia, poder treballar en un projecte seu, alguna cosa que ja havia fet el Javier amb Shargo.<\/p>\n

No \u00e9s habitual entre persones de la seva generaci\u00f3 l’interessar-se en un sector com l’assegurador que es percep com a poc sexy, per\u00f2 va sorgir com sorgeixen moltes hist\u00f2ries emprenedores d’una experi\u00e8ncia pr\u00f2pia.<\/p>\n

En un viatge al Marroc, van sofrir un gran retard en el vol de tornada, una d’aquestes experi\u00e8ncies que tots hem tingut alguna vegada, i van pensar que segur que existia una manera de resoldre’l a trav\u00e9s d’una asseguran\u00e7a de viatge. Tirant del fil van veure que no estava ben resolt, que les assegurances de viatge donaven una mala experi\u00e8ncia d’usuari, o almenys no donaven l’experi\u00e8ncia d’usuari que la seva generaci\u00f3 espera d’un servei, i que aquesta mala experi\u00e8ncia es manifesta sobretot en els moments m\u00e9s clau, en els quals l’asseguran\u00e7a \u00e9s m\u00e9s necessari, quan es produeix el sinistre.<\/p>\n

D’aquest tipus d’assegurances es van moure a revisar altres verticals del sector i en la seva recerca van poder constatar com funciona el mercat, en el qual dominen les grans empreses amb processos molt complexos que els tenallen en cultures molt poc el\u00e0stiques al canvi, alguna cosa que fa que aquestes companyies tinguin poca capacitat de dirigir-se de manera eficient a les generacions m\u00e9s joves.<\/p>\n

A Cleverea van veure que es tractava d’un sector que segueix patrons molt similars a l’energ\u00e8tic on empreses com Holaluz han tingut un gran impacte, o el de la comunicaci\u00f3 on pepephone va ser una marca disruptora, i sobretot el sector bancari amb startups com fintonic; mercats molt grans en els quals les noves marques, amb discursos molt diferents, havien aconseguit un espai anys abans.<\/p>\n

\"Trabajando<\/p>\n

I aix\u00f2 per qu\u00e8 \u00e9s diferent en les asseguradores?<\/strong><\/p>\n

Els socis de Cleverea van detectar que \u00e9s un tema demogr\u00e0fic; la seva generaci\u00f3, les persones natives digitals, tenen unes expectatives de servei molt altes quant a la facilitat d’\u00fas a la transpar\u00e8ncia de marca, etc.<\/p>\n

Aquesta mateixa generaci\u00f3, deu anys abans havia entrat en contacte amb els diners, moment en qu\u00e8 sorgeixen startups financeres i en qu\u00e8 els bancs comencen projectes molt ambiciosos de transformaci\u00f3. I torna a oc\u00f3rrer deu anys despr\u00e9s en el sector de les assegurances, quan aquesta generaci\u00f3, ja amb edats sobre els 30 anys ha necessitat assegurar alguna cosa, la qual cosa ens porta a la irrupci\u00f3 de les insurtech comercialitzadores a partir del 2019.<\/p>\n

Passats els anys de la primera irrupci\u00f3, la situaci\u00f3 ha canviat una mica.<\/h3>\n

 <\/p>\n

\"Javier<\/p>\n

En l’\u00faltim any el volum d’inversions ha caigut en tots els sectors, i en tots els estats de maduresa, fins i tot en empreses cotitzades. I quan en el mercat de cotitzades baixa la inversi\u00f3, aix\u00f2 arriba arrossegant-se fins al early stage.<\/p>\n

Hi ha sectors m\u00e9s afectats que uns altres, fins i tot dins de fintech hi ha sectors molt diferents. Aix\u00ed que en insurtech, la gran caiguda ha vingut sobretot arrossegada per empresa americanes, les sorgides 3 o 4 anys abans que a Europa, amb models de relaci\u00f3 amb el client final molt disruptius, per\u00f2 amb sistemes de distribuci\u00f3 no tan rendibles i que suposen un cost molt elevat d’adquisici\u00f3, que dep\u00e8n en gran manera de grans inversions amb el que aquesta reducci\u00f3 de la inversi\u00f3 els afecta molt.<\/p>\n

A Europa ha existit una sobreinversi\u00f3n en projectes que les seves m\u00e8triques no justificaven aquestes inversions, sobretot en les empreses que han apostat per la distribuci\u00f3 de segurs basant-se m\u00e9s en una imatge moderna que no de productes diferencials, creient que canviant la imatge tindrien acceptaci\u00f3 per part dels clients i la veritat \u00e9s que \u00e9s un sector que exigeix un pas m\u00e9s enll\u00e0.<\/p>\n

En altres projectes en els quals les xarxes comercials estan m\u00e9s desenvolupades, a vegades fins i tot usant corredors, on el cost de captaci\u00f3 de client \u00e9s m\u00e9s ajustat, es continua rebent finan\u00e7ament i la perspectiva per a aquests projectes s\u00f2lids \u00e9s que fins i tot pugui augmentar.<\/p>\n

Aix\u00f2 s\u00ed, existeix un important repte en insurtech que t\u00e9 a veure amb l’expansi\u00f3 geogr\u00e0fica. Encara que a Europa existeix una harmonitzaci\u00f3 en les lleis, tant el producte com la distribuci\u00f3 \u00e9s molt diferent en cada pa\u00eds el que exigeix un treball molt important de localitzaci\u00f3 que frena el creixement r\u00e0pid, alguna cosa que penalitza la imatge que es t\u00e9 del sector, ja que l’expansi\u00f3 r\u00e0pida i geogr\u00e0fica \u00e9s molt complicada i sembla que aix\u00f2 no interessa als venture capital que busquen creixement exponencial.<\/p>\n

Hem passat ja l’\u00e8poca daurada de les grans inversions en insurtech, encara que s’invertir\u00e0 molt, per\u00f2 en els projectes m\u00e9s aviat orientats, m\u00e9s s\u00f2lids.<\/p>\n

 <\/p>\n

Actualment als qui els toca moure peces \u00e9s a les grans empreses del sector.<\/h3>\n

 <\/p>\n

Al sector financer, quan es van enfrontar al mateix repte de la irrupci\u00f3 de startups fa deu anys va haver-hi alguns bancs amb una gran capacitat de resposta com el BBVA o CaixaBank que van fer una aposta estrat\u00e8gica per un projecte a llarg termini de digitalitzaci\u00f3 i orientaci\u00f3 a client, un projecte real que va transformar les companyies; una cosa semblant haur\u00e0 de passar amb les asseguradores.<\/p>\n

Hi ha algunes que ja estan treballant de manera molt seriosa, unes altres en canvi intenten maquillar la situaci\u00f3 sense arribar a una transformaci\u00f3 real, que com diem \u00e9s necess\u00e0ria ja que les noves generacions de clients buscaran un model de negoci molt diferent de l’actual.<\/p>\n

\u00c9s cert que el sector t\u00e9 una gran barrera per a aquesta transformaci\u00f3 i \u00e9s el propi sistema de comercialitzaci\u00f3 mitjan\u00e7ada que t\u00e9 molta de les grans empreses, aix\u00f2 facilita el canvi a aquella les companyies que treballen m\u00e9s en directe, mentre que els que tenen xarxes de distribuci\u00f3 m\u00e9s complexes hauran de passar per un proc\u00e9s en el qual empoderar a aquestes xarxes per a tenir un acc\u00e9s m\u00e9s directe als clients.<\/p>\n

No hi ha dubte que aquesta transformaci\u00f3 del sector \u00e9s un gran repte que hauran d’afrontar les companyies en els pr\u00f2xims anys, no en va podem dir que la disrupci\u00f3 en el sector est\u00e0 comen\u00e7ant ara, i encara li queda un llarg cam\u00ed.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No \u00e9s la nostra primera incursi\u00f3 en el sector de les asseguradores, fa uns mesos publiquem un article de tend\u00e8ncies en el sector de les assegurances ja que ens sembla molt interessant mantenir el focus en un sector que est\u00e0 en plena transformaci\u00f3. Part del canvi es deu a les empreses conegudes com #insurtech, les<\/p>\n","protected":false},"author":49,"featured_media":55485,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[208,1005],"tags":[],"class_list":["post-43750","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreses-innovadores","category-entrevistes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43750"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43750\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43750"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43750"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sociedaddelainnovacion.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}