El disseny és un element crucial per al desenvolupament d’aplicacions o qualsevol producte digital que es desitgi llançar al mercat. Cobra encara més importància si plantegem una aplicació centrada i dissenyada 100% per a persones que formen part de l’ecosistema de la teva empresa. Això implica treballar a través del Disseny Centrat en l’Usuari (DCU), una filosofia de disseny o metodologia on es col·loca a l’usuari en el centre de totes les decisions i validacions.
Hem posat a prova aquesta metodologia en el desenvolupament d’Indago, la nostra nova aplicació que recopila casos d’innovació. Ens hem esforçat per involucrar als nostres clients i a usuaris futurs en el seu desenvolupament complet, esprement al màxim l’enfocament d’aquest marc de treball .
A SDLI fa anys que comptem amb una eina anomenada Radar (és un producte digital propi, obert i gratuït) a través de la qual, publiquem diàriament casos d’innovació amb l’objectiu d’oferir valor als nostres clients i altres usuaris interessats. Busquem mantenir-los al dia sobre nous productes o serveis innovadors, proporcionant cert ordre en un món que no para d’evolucionar.
En analitzar l’èxit del Radar, ens vam adonar que podíem portar l’eina un pas més enllà. Vam detectar la necessitat d’acostar-nos més a l’usuari i d’oferir-li una aplicació dinàmica on pogués interactuar amb els casos d’innovació publicats, aportar els seus propis, proporcionar-nos feedback i així conèixer quins casos generen més curiositat… En definitiva, necessitaven tenir un accés més directe i interactiu amb l’eina.
És a partir d’aquests plantejaments que neix Indago, l’APP que et permet estar al dia dels últims casos d’innovació, des de la teva butxaca.
En el desenvolupament d’una aplicació, és crucial definir la metodologia que guiarà el procés de creació. En el nostre cas, teníem clar que volíem involucrar als nostres clients i formar un equip dedicat al projecte. Sabem que el disseny i la presentació d’una aplicació poden tenir un impacte significatiu a la percepció dels usuaris, la seva interacció i l’èxit final d’aquesta. Per tant, al crear Indago, ens vam centrar en potenciar i assegurar una Experiència de l’Usuari (UX) satisfactòria, creant un disseny intuïtiu, atractiu i funcional.
Adoptàrem la ja esmentada metodologia de Disseny Centrat en l’Usuari (DCU); fent partícips en el procés de disseny i desenvolupament, a futurs usuaris i clients actuals. Això ens va permetre la creació d’una aplicació que compleix perfectament amb les seves expectatives i necessitats. El procés de disseny va ser iteratiu, que significa millorar i fer evolucionar l’aplicació a mesura que obteníem feedback i aprenentatges dels usuaris. En definitiva, vam posar a l’usuari al centre de tot i vam valorar les seves opinions per a produir una aplicació que realment els aportés valor.
Així va ser el procés de desenvolupament d’Indago, seguint la metodologia DCU:
1.Exploració i Identificació: En aquesta fase inicial, es va analitzar el context, es van identificar els usuaris clau i es va definir l’objectiu de l’APP. També es va dur a terme un *Card *Sorting amb consumidors actuals del Radar per a identificar els sectors de major interès i establir les etiquetes.
2.Disseny: Es van definir els requisits essencials de l’APP, es van generar els primers *wireframes i elements de disseny per a identificar possibles problemes i contrastar amb els primers usuaris, aplicant les primeres variacions.
3.Prototips: Es va dissenyar un prototip funcional d’alta fidelitat per a llançar una primera beta de l’APP, amb la finalitat d’identificar possibles problemes abans del llançament oficial.
4.Validació: Es va llançar una beta i es va donar accés a un grup de clients actuals perquè la provessin, va ser clau conèixer la seva opinió i aplicar les variacions necessàries.
5.Iteració: Es va realitzar un procés iteratiu per a continuar millorant l’APP en funció dels comentaris i suggeriments dels usuaris.
6.Llançament: Finalment, es va llançar la primera versió de l’APP al mercat.
En conclusió, per crear un producte exitós i efectiu, és crucial involucrar futurs usuaris en el procés. En interactuar directament amb ells, els desenvolupadors vam obtenir una comprensió més profunda de les seves necessitats, comportaments i punts febles. La col·laboració també va ajudar a identificar possibles falles abans de llançar l’aplicació, punt fonamental per a garantir una bona experiència a l’usuari.
Quines facilitats ens proporciona dissenyar una APP que posa al nostre usuari en el centre?
-
- Dissenyar una APP que s’adapti a les necessitats dels usuaris, millorant així la seva experiència i augmentant la seva satisfacció.
- Reduir el risc de fracàs de l’APP en tenir en compte les preferències i necessitats dels usuaris des de l’inici del procés de disseny.
- Crear una interfície de fàcil interacció i comprensió per als usuaris, la qual cosa augmentarà la probabilitat que tornin a utilitzar l’aplicació en el futur.
- Obtenir informació valuosa sobre el comportament dels usuaris dins de l’APP, la qual cosa permetrà realitzar millores i optimitzacions per a millorar la seva experiència.
- Augmentar el compromís i satisfacció de l’usuari en involucrar-los en el procés de desenvolupament de l’APP, fent-los sentir valorats i part del projecte.
En conclusió, per crear un producte exitós i efectiu, és crucial involucrar futurs usuaris en el procés. La seva valuosa participació pot ajudar als desenvolupadors i a l’equip de disseny a comprendre millor al públic objectiu, millorar la usabilitat i satisfacció, identificar possibles errades i augmentar la probabilitat d’èxit en el mercat. En el cas d’Indago, vam prioritzar la participació dels usuaris en el procés de disseny per a generar una aplicació adaptada a les seves necessitats i proporcionar d’aquesta manera, una excel·lent experiència de la nostra APP.
Si vols portar la teva dosi d’innovació a la butxaca, podràs descarregar-te Indago al següent link: www.weareindago.com
